#INFINITECARE-PROTOKOLL

RICHTLINIEN FÜR DEN HOTELBETRIEB

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– Öffentliche Bereiche werden einer gründlichen Desinfektion unterzogen, wobei den Bereichen mit hohem Kontakt, einschließlich der Rezeption und öffentlichen Toiletten, besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird.
– Kontaktlose Menüs und Verzeichnisse werden in allen Zimmern über QR-Codes und mobile Geräte verfügbar sein und die gedruckten Dokumente in den Zimmern ersetzen (mit Ausnahme der Einweg-Menüs und -Verzeichnisse, die bei jedem Zimmerwechsel entsorgt werden).
– Angepasster Check-in und Checkout-Zeiten, um angemessenen Raum für soziale Distanzierung zu gewährleisten
– Einkaufsläden und Minimarkt werden mit PSA (Persönliche Schutzausrüstung) betrieben

Dinieren

– Für das In-Room-Dining werden digitale Menüs für eine kontaktlose Bestellung und Lieferung angeboten.
– Digitale Menüs oder Einwegmenüs sind in allen Restaurants erhältlich.

– Die Essenszeiten werden zeitlich gestaffelt sein, und Reservierungen werden erforderlich sein.
– Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter können die Dine Out-Leistungen, der In-Town Shuttle Service sowie weitere ähnliche Angebote nach freiem Ermessen des Resorts abgeändert werden, mit begrenzter Personenzahl zur Verfügung stehen oder auch eingestellt werden.

Fitness und Fitnessstudios

– Die maximale Anzahl von Gästen zu einem Zeitpunkt hängt von der verfügbaren Bodenfläche des Fitnessstudios ab
– Soziale Distanzierung wird angewendet
– Die Fitnessgeräte wurden in angemessenen Abständen aufgestellt und werden nach jedem Gebrauch gründlich desinfiziert.
– Für Wellness im Freien stehen alternative Trainingsmöglichkeiten zur Verfügung, mit Fitnessprogrammen wie Yoga

Unterhaltung
– Bartheken und Servicestationen werden keine Gäste bedienen, es wird nur Tischservice geben

Spa

– Spa wird mit einer reduzierten Kapazität betrieben
– Gäste müssen während der Behandlungen Gesichtsmasken tragen
– Spa-Benutzung ist nur nach Vereinbarung möglich

Strände und Pools

– Die Einrichtungen an Stränden und Pools werden regelmäßig desinfiziert

– Die Innenpools sind geöffnet, der Zugang bei hoher Auslastung eingeschränkt
Kinder

– Es werden Babysitterdienste zur Verfügung stehen, die alle Vorsichtsmassnahmen treffen, alle Schutzausrüstungen verwenden und regelmässig desinfiziert werden.
– Kinderkrippen, Kidsclubs, Teensclubs und Spielplätze werden nach Gesundheitsprotokollen und unter Anwendung aller Gesundheitsmaßnahmen betrieben
– Alle Kinderbetreuungseinrichtungen werden nur nach Vereinbarung betrieben, um einen angemessenen Platz zu gewährleisten.

Sport und Aktivitäten

– Tennis, Wassersport, Radfahren, Beach-Volleyball, Basketball und Fünferfußball werden unter Einhaltung notweniger Maßnahmen betrieben

– Die Spielplätze werden offen sein und mit verbesserten Reinigungsprotokollen betrieben

HAUSORDNUNG

Wir ergreifen verantwortungsvolle Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und Gäste während ihres Aufenthalts bei uns.

Anreise

– Auf Wunsch können die Gäste vor Ort bei der Einreise oder bei der Abreise einen Antigen- oder PCR-Schnelltest durchführen lassen.

Guest-Services

– Gäste werden ermutigt, persönliche Interaktionen einzuschränken, indem sie die Ikos-App, WhatsApp, QR-Codes oder andere digitale Mittel verwenden, die für einen kontaktlosen Aufenthalt zur Verfügung stehen.
– Die Gäste sind verpflichtet, alle Krankheitssymptome dem Front Office oder direkt dem Arzt vor Ort zu melden.

Dinieren & Bars

– Für Abendessen ist eine Reservierung erforderlich.
– Um ausreichende Abstände zu gewährleisten, müssen die Gäste für ihre Reservierung rechtzeitig eintreffen.
– Tische, die als „im Reinigungsverfahren befindlich“ gekennzeichnet sind, dürfen nicht verwendet werden
– Bars- und Thekenservice werden die Gäste nicht direkt bedienen, es wird nur ein
– Gäste sind verpflichtet, bei der Ein- und Ausfahrt aus allen Restaurants Handdesinfektionsmittel zu benutzen.

Zimmerreinigung
– Wir empfehlen den Gästen, das Zimmer während des Room-Service und/oder der Lösung von Wartungsproblemen zu verlassen.

Pools und Strände

– Sonnenliegen, die als „im Reinigungsverfahren befindlich“ gekennzeichnet sind, dürfen nicht verwendet werden
– Die Gäste sind verpflichtet, die Anweisungen zum Duschen während der Benutzung der Schwimmbecken zu befolgen
– Die Gäste sind verpflichtet, nur die vom Personal zur Verfügung gestellten hygienischen Strandtücher zu benutzen.

Öffentliche Bereiche

– Die Gäste müssen die Richtlinien für den Aufzug befolgen und dürfen die zulässige Personenzahl nicht überschreiten.
– Gäste müssen beim Betreten und Verlassen öffentlicher Toiletten Handdesinfektionsmittel benutzen.
– Bereiche oder Räume, die als „dem Reinigungsverfahren unterzogen“ gekennzeichnet sind, dürfen nicht benutzt werden
– Die Gäste werden gebeten, PSA nicht in Recyclingtonnen zu entsorgen, sondern in normale Abfalltonnen
– Die Gäste sind verpflichtet, die sichtbare Sicherheitsbeschilderung für Richtung und Abstand zu befolgen.
– Gäste sind verpflichtet, die Mitarbeiter über verlorene und/oder gefundene Gegenstände zu informieren und dürfen die Gegenstände nicht selbst aufsammeln.

Haftungsausschluss: Bei Ikos Resorts überwachen wir kontinuierlich die Entwicklung des COVID-19-Ausbruchs und betrachten das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unseres Personals und unserer Kunden als unsere oberste Priorität. Wir halten in vollem Umfang die Richtlinien der zuständigen Gesundheitsbehörden ein und wenden präventive Maßnahmen zur Reduzierung der COVID-19-Ausbreitung an. Dennoch können wir nicht garantieren, dass unsere Gäste nicht dem Virus ausgesetzt werden. Unsere Gäste werden gebeten, Maßnahmen zum

Eigenschutz zu ergreifen und die internen COVID-19-Regeln zu befolgen, um eine Exposition gegenüber dem Virus so weit wie möglich zu vermeiden. Indem unsere Gäste Ikos Resorts besuchen oder an einer seiner Veranstaltungen teilnehmen, nehmen sie die ansteckende Natur von COVID-19 und die Gefahr einer Exposition gegenüber oder Infektion mit COVID-19 zur Kenntnis. Ikos Resorts übernimmt keinerlei Haftung und die Gäste sind damit einverstanden, Ikos von jeglichen Forderungen zu befreien, die sich daraus oder in diesem Zusammenhang ergeben.

Richtlinien & Anpassungen des Hotelbetriebs: Das Protokoll Infinite Care wurde in Übereinstimmung mit der Weltgesundheitsorganisation, den Gesundheitsbehörden und den weltweit führenden Experten entworfen und geht über die weltweiten Maßnahmen hinaus, indem es eine Kombination von erweiterten Protokollen, Desinfektionsverfahren und Sicherheitsrichtlinien über alle Betriebsbereiche und Räumlichkeiten des Resorts hinweg bietet. An diesem einzigartigen Zufluchtsort und zum Schutz unseres Personals und unserer Gäste können bestimmte Erfahrungen, Leistungen und Angebote nach freiem Ermessen des Resorts verändert oder eingestellt werden. Es können keinerlei Forderungen, Anfragen oder Ermäßigungen aufgrund der Anpassung von Leistungen oder Angeboten, die zum Wohlbefinden und zur Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter stattgefunden haben, angenommen werden. Angepasste Leistungen ansehen

Testverfahren: Als Teil unseres Sicherheitsprotokolls müssen alle Gäste vor oder bei ihrer Ankunft im Resort getestet werden. Gäste mit einem Impfzertifikat (für neun Monate nach Abschluss des Impfschemas gültig oder unbefristet gültig für Reisende mit Booster-Dosis) sind vom Testverfahren ausgenommen. Gäste mit einem Genesungszertifikat (für 180 Tage nach dem Ausstellungsdatum gültig), einem negativen PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor der Reise oder einem negativen Schnelltest (Antigen-Test) innerhalb von 24 Stunden vor der Reise sind vom Testverfahren ausgenommen.

Allen anderen Gästen wird bei der Ankunft ein kostenloser Schnelltest (Antigen-Test) vor Ort angeboten. Zum Schutz aller unserer Gäste und Mitarbeiter ist für Gäste ohne die erforderlichen Tests oder Zertifikate der Aufenthalt untersagt. Kinder unter 4 Jahren sind vom Testverfahren ausgenommen.

Sollten bei einem Gast während seines Aufenthaltes Symptome, die von unserem internen medizinischen Personal definiert werden, auftreten, wird er aufgefordert, sich einem molekularen Test zu unterziehen. PCR-Tests können auf Anfrage vor Ort durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen zum Testverfahren bei der Ankunft ändern können.