#INFINITECARE PROTOCOL

ПРАВИЛА РАБОТЫ ОТЕЛЯ

.

Хотя ваш отдых может выглядеть немного по-другому, мы приложили дополнительные усилия, чтобы вы чувствовали себя так же. За этими улучшениями наших услуг стоят люди, которых вы знаете и любите, с их вниманием к деталям и индивидуальной искренней заботой. Мы заверяем наших гостей в обслуживании и обстановке, которые возвращают их снова и снова, с некоторыми корректировками нашей деятельности.

Общественные места и комнаты

  • Места общего пользования будут подвергаться тщательной дезинфекции с особым вниманием к зонам с частым контактом, включая стойки регистрации и общественные туалеты.
  • Бесконтактные меню и каталоги будут доступны во всех номерах с помощью QR-кодов и мобильных устройств, заменяя распечатанные документы в номере (за исключением одноразовых документов, которые будут утилизироваться при каждой смене номера).
  • Адаптированное время регистрации заезда и отъезда, чтобы обеспечить достаточное пространство для социального дистанцирования. Гости заезжают в номер после 15:00 и выезжают до 11:00, что дает нам необходимое время для дезинфекции номера.

Столовая

  • Цифровые меню будут предлагаться для обслуживания в номере для бесконтактного заказа и доставки.
  • Цифровые или одноразовые меню доступны во всех ресторанах.
  • Время ужина будет увеличено, и потребуется предварительное бронирование.
  • Услуга Dine Out Service может быть изменена, работать в ограниченном режиме или даже прекращена по собственному усмотрению Курорта.

Фитнес и тренажерные залы

  • Максимальное количество гостей в любой момент времени зависит от доступной площади тренажерного зала.
  • Требуется предварительное бронирование
  • Применяется социальное дистанцирование
  • Фитнес-оборудование размещено на соответствующем расстоянии и будет проходить тщательную дезинфекцию после каждого использования.
  • Доступны альтернативные варианты тренировок для оздоровления на свежем воздухе с фитнес-программами, такими как йога.

Развлекательная программа

  • Барные стойки и пункты обслуживания не будут обслуживать гостей, будет осуществляться только сервировка столиков

спа

  • посещение спа-салона только по предварительной записи
  • Гости должны принимать душ до и после посещения крытого бассейна.

Пляжи и бассейны

  • Пляжи и бассейны будут регулярно дезинфицироваться
  • Крытые бассейны будут работать с ограниченной вместимостью, чтобы обеспечить достаточное пространство для социального дистанцирования и скорректированной планировки.

Дети

  • Будут доступны услуги няни с соблюдением всех мер предосторожности, использованием всего защитного оборудования и регулярной дезинфекцией.
  • Ясли, детские клубы, клубы для подростков и игровые площадки будут работать в соответствии с санитарными протоколами и с соблюдением всех санитарных мер.
  • Все детские сады будут работать только по предварительной записи, чтобы обеспечить достаточное пространство

Спортивные занятия

  • Теннис, водные виды спорта, езда на велосипеде, пляжный волейбол, баскетбол и мини-футбол будут работать с соблюдением медицинских протоколов.
  • Игровые площадки будут открыты с усиленными протоколами уборки.

ДОМАШНИЕ ПРАВИЛА

Мы принимаем ответственные меры для защиты наших людей и гостей во время их пребывания у нас.

Пребытие

  • По запросу гости могут пройти экспресс-тестирование на антиген или ПЦР на месте либо при въезде на курорт, либо при отъезде.

Услуги для гостей

  • Гостям рекомендуется ограничить общение лицом к лицу с помощью приложения Ikos, WhatsApp, QR-кодов или любых других цифровых средств, предусмотренных для бесконтактного пребывания.
  • Гости должны сообщать о любых симптомах болезни в стойку регистрации или непосредственно врачу на территории отеля.

Рестораны и бары

  • Необходимо резервировать столик на ужин
  • Чтобы обеспечить достаточное расстояние, гости должны прибыть для оформления бронирования как можно скорее.
  • Запрещается использовать столы, помеченные как проходящие процедуру очистки.
  • Гости должны использовать дезинфицирующие средства для рук при входе и выходе из всех ресторанов.

Уборка

  • Мы рекомендуем гостям освободить номер на время уборки и/или решения любых вопросов, связанных с техническим обслуживанием.

Бассейны и пляжи

  • Запрещается использовать солярии, отмеченные как проходящие процедуру очистки.
  • Гости должны следовать инструкциям по принятию душа во время посещения бассейнов.
  • Гости должны использовать только продезинфицированные пляжные полотенца, предоставленные персоналом.

Общественные места

  • Гости должны следовать правилам лифта и не превышать разрешенное количество человек.
  • Гости должны использовать дезинфицирующие средства для рук при входе и выходе из общественных туалетов.
  • Участки или пространства, помеченные как подлежащие очистке, не должны использоваться.
  • Гостей просят не выбрасывать СИЗ в мусорные баки, а в обычные мусорные баки.
  • Гости должны следовать видимым знакам безопасности для указания направления и дистанции.
  • Гости должны сообщать персоналу о любых потерянных и/или найденных вещах и не должны забирать их самостоятельно.

Отказ от ответственности: «:

в Ikos Resorts мы постоянно следим за развитием вспышки COVID-19 и поставили благополучие, здоровье и безопасность наших сотрудников и гостей в качестве нашего главного приоритета. Мы полностью соблюдаем рекомендации компетентных органов здравоохранения и приняли превентивные меры для снижения распространения COVID-19, однако мы не можем гарантировать, что наши гости не подвергнутся воздействию вируса. Гостей просят принять меры самозащиты и соблюдать соответствующие правила проживания в связи с COVID-19, чтобы свести к минимуму любое воздействие вируса. Посещая Ikos Resorts или посещая любые его мероприятия, гости признают заразную природу COVID-19 и риск воздействия или заражения COVID-19. Ikos Resorts не берет на себя никакой ответственности, и гости соглашаются удерживать Ikos от любых претензий любого рода, вытекающих из этого или связанных с ним.

Политика и корректировка деятельности отеля. Разработанный в соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, государственных органов здравоохранения и ведущих мировых экспертов, протокол Infinite Care выходит за рамки мер мирового класса, предлагая сочетание усовершенствованных протоколов, процедур санитарии и политики безопасности на всех курортах и курортах. пространства. В рамках этого уникального убежища и для защиты наших гостей и персонала некоторые мероприятия, услуги и предложения могут быть изменены, работать с ограниченной вместимостью или быть прекращены по собственному усмотрению Курорта. Никакие претензии или запросы на скидки не могут быть приняты из-за корректировок услуг или предложений, которые действуют для благополучия и безопасности всех гостей и персонала. Смотрите наши настроенные услуги.

Тестирование.в соответствии с нашим протоколом безопасности все гости должны пройти тестирование либо до прибытия, либо при входе на курорт. Гости со свидетельством о прививках (действительным в течение девяти месяцев после полной вакцинации или без ограничения срока действия для путешественников с ревакцинацией) освобождаются от тестирования. Гости, имеющие справку о выздоровлении (действительную в течение 180 дней после даты ее выдачи), отрицательный результат ПЦР-теста, проведенного в течение 72 часов до поездки, или отрицательный экспресс-тест на антиген, проведенный в течение 24 часов до поездки, освобождаются от тестирования.

Всем остальным гостям на месте по прибытии будет предложен бесплатный экспресс-тест на антиген. Гости без необходимых тестов или сертификатов не будут иметь права на размещение в целях безопасности всех наших гостей и персонала. Детям до 4 лет тестирование не требуется.

Если во время пребывания у гостя проявляются симптомы, определенные нашими врачами на месте, он должен будет пройти молекулярный тест на месте. Полное ПЦР-тестирование доступно на месте по запросу. Обратите внимание, что вся информация, предоставленная в отношении тестирования при поступлении, может быть изменена.