IKOS RESORTS

I NOSTRI CLIENTI, LA NOSTRA PRIORITA’ ASSOLUTA

COVID-19 Informazioni aggiornate al 25.05.20

Mentre guardiamo al futuro, come sarà viaggiare ed alle nostre prossime vacanze, il nostro impegno è quello di poter far sentire i nostri clienti al sicuro, senza perdere o compromettere la nostra esperienza esclusiva de “INFINITE LIFESTYLE”. Abbiamo utilizzato questo periodo a disposizione, per mettere a punto i più sicuri protocolli atti a preservare salute e sicurezza, assicurando un ambiente “Covid19-sicuro”, per tutti gli ospiti dei nostri Ikos Resorts.

In linea con le direttive dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO), il Centro di controllo Malattie e Prevenzione (COD) e con le attuali regolamentazioni e normative del governo, l’apertura degli Hotels e dei Resorts stagionali in Grecia, verrà posticipata al 15 giugno, fino a nuove comunicazioni. Vi terremo informati su eventuali e futuri sviluppi, l’esatta data di apertura di ciascun hotel, così come ogni dettaglio relativo alle misure di protezione e sicurezza, grazie al supporto dei responsabili del settore sanitario globale.

IL NOSTRO IMPEGNO PER LA SICUREZZA

All’interno dei Resort Ikos è stato creato il programma “Ikos World Class Care”, progettato non solo per soddisfare, ma superare le aspettative di igiene e sicurezza. Forti delle certificazioni TUV Austria, e approvate ed omologate da Ecolab, queste procedure sono il nostro impegno per la salute e la sicurezza, che rimane la nostra massima priorità. Assicureremo anche la possibilità di una vacanza in tutta serenità, “contactless”, per garantire una vostra maggiore tranquillità. Saranno inoltre comunicate ulteriori informazioni relative all’incremento di nuovi protocolli d’igiene e delle misure di sicurezza.

IL MONDO IKOS

Ci piacerebbe che i nostri clienti apprezzassero i rinomati

Vogliamo che i nostri ospiti apprezzino i famosi concetti Ikos di spazio, indulgenza e vita all’aperto. Grazie ad un design elegante e arioso del resort e una grande varietà di attività all’aperto e ristoranti, i nostri ospiti possono sperimentare la libertà in un ambiente sicuro e appartato, ideale per rilassanti vacanze in famiglia.

Riorganizzare facilmente la vostra vacanza

Comprendiamo che il ritardo nella riapertura possa aver causato o potrebbe causare disappunto per coloro che dovevano soggiornare da noi quest’estate, ti invitiamo a riorganizzare le tue nuove date di viaggio contattando il nostro ufficio Prenotazioni al numero 0030 2374110750 e reservations@ikosresorts.com o attraverso tua agenzia di viaggi / o sito-agenzia online

Grazie per la vostra comprensione, mantenetevi in salute e vi preghiamo di contattarci al numero 0030 2374110750 e reservations@ikosresorts.com per ulteriori dettagli o domande.

* L’ultima legislazione dello Stato Greco, così come di altri paesi dell’UE, (Gazzetta ufficiale n. 84/13/04/2020) ordina alle imprese del settore turistico di emettere un voucher anziché estendere un rimborso immediato.

COVID-19 Information 04.05.2020- Ikos Andalusia, Spain

Apertura posticipata per Ikos Andalusia al 1 settembre 2020

Essendo i viaggi ancora in blocco, abbiamo rispettato le misure restrittive imposte dai governi per proteggere tutti i cittadini durante la pandemia. Dall’inizio di marzo, in linea con tutte le misure restrittive necessarie ed imposte in tutto il mondo, avendo la Spagna rigidi vincoli relativi ai lavori di costruzione, tutti i lavori sono stati sospesi, senza alcuna eccezione.

Fino a quel momento, la costruzione di Ikos Andalusia, (la prima proprietà di Ikos Resorts ad essere aperta in Spagna), sarebbe stata pronta ad aprire i suoi battenti all’inizio di maggio, in anticipo rispetto alla data prevista.

Per la prima volta nella storia del nostro Gruppo, sempre puntuali nella consegna dei nostri resorts di lusso, per cause di forza maggiore, una situazione senza precedenti, ci ha costretti a posticipare l’apertura di Ikos Andalusia al 1 ° settembre 2020, a condizione di essere sempre in grado di garantire la sicurezza dei nostri ospiti e del nostro staff, sperando che questa pandemia finisca.

Lavoriamo costantemente per assicurarci di soddisfare le ultime direttive dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO), ed al Centro di controllo Malattie e Prevenzione (COD) per essere pronti ad accogliervi il 1 ° settembre 2020. Stiamo anche sviluppando,( in collaborazione con esperti interni ed esterni alla nostra azienda) uno standard ancora più esigente – cura, pulizia e disinfezione, affinché il tuo prossimo soggiorno sia in totale serenità e sicurezza.

Viaggiare in totale flessibilità:

Comprendiamo che il ritardo nella riapertura possa aver causato o potrebbe causare disappunto per coloro che dovevano soggiornare da noi quest’estate, ti invitiamo a riorganizzare le tue nuove date di viaggio contattando il nostro ufficio Prenotazioni al numero 0030 2374110750 e reservations@ikosresorts.com o attraverso tua agenzia di viaggi / o sito-agenzia online

Per gli ospiti che effettuano nuove prenotazioni per gli arrivi a partire dal 1 ° settembre, sarà consentito che tali prenotazioni vengano modificate o cancellate gratuitamente fino a 7 giorni prima della data di arrivo prevista per l’ospite. Vi preghiamo di contattarci a reservations@ikosresorts.com per ulteriori informazioni.

Grazie per la vostra comprensione, mantenetevi in salute e vi preghiamo di contattarci al numero 0030 2374110750 e reservations@ikosresorts.com per ulteriori informazioni.

IKOS RESORTS

I NOSTRI OSPITI PREZIOSI, LA NOSTRA PRIORITA ASSOLUTA

COVID-19 Informazione 26.03.2020

Il principio ispiratore di Ikos Resorts è sempre stato quello di soddisfare e prendersi cura dei nostri ospiti come facciamo per la nostra famiglia. Oggi, più che mai, questo valore fondamentale, ci guida mentre affrontiamo la difficile sfida con il coronavirus (COVID-19), di proteggere alla fine nel miglior modo possibile, i nostri cari ospiti e il personale durante questo periodo senza precedenti.

Impegnati a offrire vacanze sicure ai nostri ospiti e  in conformità con le nuove misure che il Governo Greco ha annunciato Sabato 14.03.2020, che tutte le aperture degli hotel stagionali saranno posticipate al 1 Maggio 2020, per combattere la diffusione del virus, Ikos Resorts rispetterà queste misure assolutamente, adottando tutte le azioni necessarie prescritte.

VIAGGIARE CON FLESSIBILITA’

Comprendiamo appieno che la nostra apertura ritardata potrebbe causare delusione per coloro che hanno prenotato con noi questo aprile e ti invitiamo a riorganizzare la tua nuova data di viaggio contattando il nostro Dipartimento di Prenotazioni al reservations@ikoresorts.com e 0030 2374110750, o tramite la tua agenzia di viaggi o agenzie di viaggi online e siti web.

Per ospiti che effettuano nuove prenotazioni per maggio e giugno 2020, permetteremo che tali prenotazioni vengano modificate o cancellate gratuitamente fino a 7 giorni prima della data di arrivo prevista. Si prega di contattare al reservations@ikoresorts.com per ulteriori informazioni.

VIAGGI CON CURA

Ogni giorno, presso Ikos Resorts, stiamo lavorando per garantire e rispettare le ultime indicazioni dal CDC e dal WHO, su igiene e pulizia per essere pronti ad accoglierti presto, con la certezza che manterremo la massima salute e comfort per voi durante il vostro soggiorno. Le misure includono:

  • Aggiornamenti informativi speciali del personale ogni giorno
  • Corsi di formazione sugli ultimi orientamenti forniti dalle autorità sanitarie e seminari dedicati, con la collaborazione con il leader globale nelle tecnologie igieniche, Ecolab
  • Rinforzo delle regole e delle buone pratiche di igiene personale
  • Fornitura di mascherine e guanti per il personale e gli ospiti
  • Disinfettanti per le mani in atto nelle aree di contatto degli ospiti come lobby dell’hotel, trasferimenti VIP, a partire dall’apertura degli hotel.
  • Particolare attenzione è stata posta pure alla sanificazione dei punti di contatto pubblici come i pulsanti dell’ascensore, reception, e tutte le strutture alberghiere, prima dell’apertura e in seguito

Mentre continuiamo a monitorare la situazione, rimaniamo vigili e lavoriamo a stretto contatto con le autorità per garantire la salute e la sicurezza di tutte le persone. Vogliamo ringraziarvi per il supporto, la lealtà e la fiducia che continuate a riporre in noi.

In breve tempo, e ogni volta che scegli di visitarci presso Ikos Resorts, non vediamo l’ora di darti il ​​benvenuto di nuovo, con tutto il cuore, sotto il sole.

Grazie per la vostra comprensione, rimanetevi in ​​buona salute e non esitate a contattarci al reservations@ikoresorts.com e 0030 2374110750 se avete domande.