L’ESPACE POUR SE DÉTENDRE
Tenir la distance pour s’amuser, être libre et avoir l’esprit tranquille
La certitude de l’environnement sûr, soigneusement créé pour vous et votre famille, est rehaussée par le design des espaces élégants et spacieux de la station, qui ne sont jamais surpeuplés. Vous sentant complètement libre, vous pouvez succomber à la tentation des expériences qui vous entourent, puisque l’Infinite Care Protocol™ et les mesures qu’il prescrit sont respectés à la lettre. Vous pouvez savourer la liberté et l’insouciance que cela vous offre, avec près d’un kilomètre carré d’espaces élégants et vastes pour tous, pour y passer aussi longtemps que vous le souhaitez, en plein air. Adonnez-vous aux expériences vivifiantes et aux moments enchanteurs sur la plage privée de 450 m de sable doux et dans les 4 piscines chauffées en plein air, pour jouer en famille ou vous détendre.
Plusieurs options de repas s’offrent à vous avec les restaurants spacieux aménagés de façon à permettre la distanciation sociale ou les repas rafraichissants en plein air, toute la journée, ou avec le service 24h/24 de repas dans la chambre pour plus d’intimité, le tout au moyen des systèmes de menus numériques ou à usage unique et de réservation par signature que nous avons mis en place. Vous et votre famille serez entourés d’un cercle de confiance qui vous donnera la liberté et la tranquillité d’esprit pour explorer ce merveilleux monde de vacances.
Infinite Care Protocol™
PROTECTION, CONFIANCE ET CONFORT
Un Monde de Sécurité et de Liberté
Nous avons tout fait du point de vue des opérations de notre hôtel et des politiques de désinfection pour créer un environnement sûr basé sur l’Infinite Care Protocol™.
Test des invités et des employés
Dans le cadre du protocole Infinite CareTM de Ikos Resorts et nos procédures de test, le test Covid rapide antigène est effectué sur une base régulière pour les employés et proposé gratuitement à tous les invités à leur arrivée de manière obligatoire via un processus rapide et confortable. Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de tests. À tous les points d’entrée du complexe, il y a des appareils de mesure de la température sans contact non invasifs, et dans tout le complexe, il y a un soutien médical 24h / 24 et la possibilité d’explorer les options d’assurance au moment de la réservation.
Un séjour sans contact et sûr tout au long de vos vacances
Le moindre détail est conçu en pensant à vous. La facilité et le confort du tout-inclus, combinés à la précieuse intimité luxueuse, créent un lieu parfaitement sûr pour vous et ceux qui vous sont chers, tout au long de votre séjour, depuis votre arrivée jusqu’à votre départ.
Avec notre Infinite Care Protocol™ [link] vous jouissez toujours des conforts et des touches de luxe qui font notre réputation mais, dorénavant, ils sont associés à des mesures de protection supplémentaires telles que l’équipement de protection, la distanciation physique, la règle des 2 mètres appliquée dans tous les espaces publics, les protocoles rigoureux de nettoyage et de désinfection agréés par ECOLAB et prévoyant le moindre détail, les panneaux et information sur le site et la disponibilité de désinfectants pour les mains. À une période où il est sage de limiter les contacts face à face, le concept de vacances sans contact d’Ikos Resorts vous apporte plus de sécurité ainsi qu’un avant-goût du futur. Depuis votre enregistrement jusqu’à la fin de votre séjour, la technologie numérique de pointe ainsi que l’appli mobile Ikos Resorts signifient que vous avez droit à un niveau de sécurité supplémentaire, limitant les interactions personnelles chaque fois que cela est possible.
Pour aller encore plus loin en prenant toutes les mesures pensables, pour votre protection tout au long de votre séjour.
Voici quelques éléments-clefs mis en place à chaque étape de votre séjour chez nous :
Arrivée des Hôtes & Transports
Les autos et les minibus sont minutieusement nettoyés avant et après chaque transfert, recevant uniquement les hôtes de la même chambre. Mise en place de la mesure de la distanciation physique dans tous les espaces publics. La vérification de la température par des moyens non invasifs est requise à l’entrée. Tous les bagages sont désinfectés à l’arrivée.
Chambres d’hôtes
Les chambres sont désinfectées et nettoyées en profondeur avec une machine de standard hospitalier spécialisé dans la désinfection de l’air et de surfaces. En outre, les conforts incluent une Trousse de Sécurité PPE avec désinfectant pour les mains, la réalisation de tests stricts concernant l’eau, le nettoyage et la désinfection de la climatisation de chaque chambre, tandis que tous les imprimés des chambres sont remplacés par des documents et services numériques offerts via l’appli Ikos.
Repas & Boissons
Avec une vaste palette de choix de restaurants et de bars en plein air, nos hôtes peuvent en toute sécurité savourer les menus de chefs étoilés Michelin en étant sûrs que tout est préparé selon les normes de santé et d’hygiène les plus strictes. Les mesures appliquées incluent la réduction de la capacité des restaurants permettant la distanciation sociale confortable, la désinfection en profondeur de tout l’équipement et le respect des mesures par tout le personnel, les menus à la carte améliorés afin de remplacer les options buffet, les menus zéro contact, les équipements de protection individuelle mis à disposition de tous nos hôtes.
Activités de loisirs
Savourez vos moments à la plage et aux piscines : toutes les surfaces de contact sont désinfectées et les espaces sont aménagés de façon à permettre le respect des distances sûres. En outre, les contrôles de qualité de l’eau sont accrus. Les activités sportives et de mise en forme sont proposées, en toute sécurité, en plein air. Les spas et les salles de gym sont disponibles uniquement sur rendez-vous, tandis que tous les locaux sont désinfectés après chaque utilisation. Les clubs d’enfants, le baby-sitting et les activités pour enfants feront l’objet de surveillance au moyen de pré-réservations numériques et en suivant toutes les dispositions de précaution, à l’aide d’équipements de protection et des protocoles de désinfection.
LE SAVOIR-FAIRE EN MATIÈRE DE SOINS DE SANTÉ
Le meilleur protocole agréé en matière de protection, de confiance et de confort
L’assistance et le conseil médical de notre partenaire Euroclinic Group sont à votre disposition 24h/24, tandis que le Certificat Covid Shield du Groupe TÜV Austria vérifie que les dispositifs et les ressources appropriés sont mis en place pour prévenir l’infection virale. Et, en ajoutant notre sens unique de responsabilité et d’éthique de protection maximale envers vous, nos précieux hôtes, vous pénétrez dans un environnement sûr, un espace ouvert sur un décor naturel splendide, allant bien au-delà des critères usuels de sécurité qui ne laisse strictement rien au hasard.
Entourez-vous de notre cercle de confiance et de fiabilité et consultez l’intégralité de notre Infinite Care Protocol™ et de nos Politiques en matière d’opérations de l’Hôtel et de Désinfection, ici :
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Nous partageons quelques-unes des questions les plus fréquentes, pour vous aider. Veuillez consulter la page de la Foire aux Questions, ici
Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à Ikos Resorts. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@ikosresorts.com ou au +30 23741 10750 pour obtenir plus d’informations.
Avis de non-responsabilité: Chez Ikos Resorts, nous suivons continuellement les développements concernant la pandémie de COVID-19 et nous avons établi comme priorité majeure le bien-être, la santé et la sécurité de notre personnel et de nos hôtes. Nous respectons pleinement les lignes directrices émanant des autorités sanitaires compétentes et nous avons mis en place des dispositions préventives afin de réduire la propagation de COVID-19. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos hôtes ne seront pas exposés au virus. Ainsi, nous demandons à nos hôtes d’adopter des mesures d’autoprotection et de respecter les règles de la maison en matière de COVID-19, afin de réduire au minimum toute exposition au virus. En visitant Ikos Resorts ou en participant à ses activités, les hôtes reconnaissent la nature contagieuse de COVID-19 et le risque de s’exposer ou d’être infectés par le COVID-19. Ikos Resorts ne sera pas tenu responsable et les hôtes conviennent de préserver Ikos contre toute réclamation de tout type émanant de ou en lien avec celui-là.
Politiques de fonctionnement de l’Hôtel et Ajustements: Élaboré conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale de la Santé, des autorités sanitaires nationales et des experts mondiaux, le Protocole Infinite Care va au-delà des mesures de classe mondiale et offre une combinaison de protocoles, de procédures de désinfection et de politiques de sécurité améliorés dans toutes les opérations et les locaux du resort. Au sein de ce refuge unique, et pour assurer la protection de nos hôtes et de notre personnel, certaines expériences, services et offres sont susceptibles d’être modifiés, d’opérer à capacité réduite, voire, ne pas être proposés et, ce, à la discrétion absolue du Resort. Aucune réclamation ni demande de remise ne sera acceptée au titre des ajustements apportés aux services ou aux offres afin d’assurer le bien-être et la sécurité de tous les hôtes et du personnel. Consulter nos services ajustés.
Les test: Un test d’antigène rapide gratuit sera offert à tous les clients, sur place, à l’arrivée au resort. Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de tests. Les clients qui ne souhaitent pas effectuer ce test ne seront pas éligibles au séjour, pour la sécurité de tous nos clients et de notre personnel. Si un client manifeste des symptômes durant son séjour, suite au diagnostic posé par nos docteurs sur place, il devra effectuer un test moléculaire. Des tests PCR complets sont disponibles sur place, sur demande.
