IKOS RESORTS

NOS CHERS HÔTES, NOTRE PLUS HAUTE PRIORITÉ

Information COVID-19 25.05.2020

Alors que nous nous tournons vers l’avenir du voyage et vos prochaines vacances, nous nous engageons à ce que nos hôtes se sentent en sécurité et profitent de l’expérience exclusive « Infinite Lifestyle » sans compromis. Ce temps nous a permis de mettre en place les protocoles de santé et de sécurité les plus rigoureux afin d’assurer un environnement sûr et sans Covid à tous nos hôtes et dans toutes nos propriétés Ikos Resorts.

Conformément aux dernières directives de l’OMS, des CDC et aux réglementations gouvernementales, l’ouverture des hôtels en Grèce sera reportée au 15 juin, jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés de toute évolution, des dates d’ouverture exactes de chaque hôtel et de toutes nos mesures de protection renforcées, en collaboration avec des leaders mondiaux de la santé.

Notre engagement de sécurité

Nous avons mis en place le « Ikos World Class Care » dans toutes nos propriétés Ikos Resorts, conçus pour non seulement répondre mais dépasser toutes vos attentes en matière d’hygiène et de sécurité. Toutes nos procédures, certifiées par TUV Autriche et attestées par Ecolab, reflètent notre engagement envers votre santé et votre sécurité, qui sont notre priorité absolue. Nous vous offrirons une expérience « sans contact » au sein de chaque Ikos Resort pour encore plus de tranquillité. Nous dévoilerons bientôt plus de détails sur nos nouveaux standards d’hygiène et de sécurité.

Le Monde d’Ikos

Nous voulons que nos clients apprécient pleinement les concepts renommés d’Ikos d’espace, de plaisir et de vie en plein air. Grâce au design élégant et aéré de nos resorts et la grande variété de restaurants et d’activités en plein air, nos hôtes peuvent jouir d’un sentiment de liberté au sein d’un environnement à part et sécurisé, idéal pour des vacances reposantes en famille.

Réorganisez votre séjour facilement

Nous comprenons la déception que le report de l’ouverture de nos hôtels puisse causer à ceux qui prévoyaient de séjourner chez nous cet été et nous vous invitons à réserver de nouvelles dates de séjour en contactant notre service de réservations à reservations@ikosresorts.com ou au 0030 2374110750, ou via votre agence de voyage / site de réservation en ligne.

Pour les hôtes qui ont réservé directement avec nous et qui n’ont pas encore de nouvelles dates en tête, nous vous fournirons un avoir de la valeur de votre acompte, majoré de 20%, à utiliser pour toute nouvelle réservation avant octobre 2021. Si votre Bon n’est pas utilisé dans les 18 mois suivant son émission, votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité à ce moment-là.

De plus, nous maintenons les tarifs de 2020 pour les séjours en 2021 jusqu’à nouvel ordre, vous donnant ainsi le temps de planifier votre prochain voyage. Merci de nous contacter au 0030 2374110750, reservations@ikosresorts.com pour profiter de cette option ou nous poser vos questions. Vous pouvez également choisir d’utiliser votre Bon de Voyage, qui correspond au montant de votre dépôt majoré de 20%, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous, remplissez le formulaire et notre service de réservation vous contactera sous peu.

Pour les hôtes qui effectuent une nouvelle réservation pour un séjour à partir du 1er juillet, nous vous offrons l’opportunité de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 20 jours avant la date d’arrivée. Veuillez nous contacter à reservations@ikosresorts.com pour plus d’informations.

Merci de votre compréhension, restez en bonne santé et contactez-nous au +30 2374 110 750, reservations@ikosresorts.com pour la moindre question.

* *Les dernières lois instaurées par l’État grec et d’autres pays de l’Union Européenne (Journal officiel nº 84/13/04/2020) oblige les entreprises du secteur touristique à émettre un bon de voyage au lieu de procéder à un remboursement immédiat.

COVID-19 Information 04.05.2020- Ikos Andalousie, Espagne

L’ouverture d’Ikos Andalusia est reportée au 1er septembre 2020

Les voyages étant toujours au point mort, nous respectons les restrictions de confinement et les mesures imposées par les différents gouvernements dans le but de protéger les citoyens pendant l’épidémie de Coronavirus. Depuis début mars, conformément aux mesures restrictives imposées à travers le monde, des contraintes strictes ont été imposées à tous les chantiers d’Espagne, tous les travaux ont ainsi dû être suspendus.

Jusqu’à ce que cette mesure soit annoncée, les travaux de construction d’Ikos Andalusia, la première propriété d’Ikos Resorts à ouvrir en Espagne, étaient en avance et auraient permis une ouverture au début du mois de mai. Pour la première fois dans le parcours sans faille du Groupe, après avoir ouverts tous ses resorts de luxe à temps sans exception, la situation actuelle de force majeure sans précédent nous a obligés à reporter l’ouverture d’Ikos Andalusia au 1er septembre 2020, sous condition que nous soyons alors en mesure d’assurer la sécurité de tous nos hôtes et notre personnel en espérant que la pandémie s’apaisera d’ici-là.

Nous nous efforçons sans cesse de respecter les dernières directives des Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) pour être prêts à vous accueillir le 1er septembre 2020. Nous définissons également, en partenariat avec nos experts internes et externes, un niveau de soin, de propreté et de désinfection encore plus exigeant qu’avant, afin de vous guarantir un séjour sûr et confortable lors de votre prochaine visite.

VOYAGEZ AVEC FLEXIBILITÉ

Nous comprenons la déception que le report de l’ouverture de nos hôtels puisse causer à ceux qui prévoyaient de séjourner chez nous cet été et nous vous invitons à réserver de nouvelles dates de séjour en contactant notre service de réservations à reservations@ikosresorts.com ou au 0030 2374110750, ou via votre agence de voyage / site de réservation en ligne.

Pour les hôtes qui ont réservé directement avec nous et qui n’ont pas encore de nouvelles dates en tête, nous vous fournirons un avoir de la valeur de votre acompte, majoré de 20%, à utiliser pour toute nouvelle réservation avant octobre 2021. Si votre Bon n’est pas utilisé dans les 18 mois suivant son émission, votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité à ce moment-là.

De plus, nous maintenons les tarifs de 2020 pour les séjours en 2021 jusqu’à nouvel ordre, vous donnant ainsi le temps de planifier votre prochain voyage. Merci de nous contacter au 0030 2374110750, reservations@ikosresorts.com pour profiter de cette option ou nous poser vos questions. Vous pouvez également choisir d’utiliser votre Bon de Voyage, qui correspond au montant de votre dépôt majoré de 20%, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous, remplissez le formulaire et notre service de réservation vous contactera sous peu.

Pour les hôtes qui effectuent une nouvelle réservation pour un séjour à partir du 1er septembre, nous vous offrons l’opportunité de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. Veuillez nous contacter à reservations@ikosresorts.com pour plus d’informations.

Merci de votre compréhension, restez en bonne santé et contactez-nous au +30 2374 110 750, reservations@ikosresorts.com pour la moindre question.

* **Les dernières lois instaurées par l’État grec et d’autres pays de l’Union Européenne (Journal officiel nº 84/13/04/2020) oblige les entreprises du secteur touristique à émettre un bon de voyage au lieu de procéder à un remboursement immédiat.

Informations COVID-19, 26.03.2020

La ligne directrice d’Ikos Resorts a toujours été d’accueillir et de prendre soin de nos hôtes comme de notre propre famille. Aujourd’hui, plus que jamais, cette valeur fondamentale nous guide pour protéger au mieux nos hôtes et nos collaborateurs face à la situation sans précédent que nous traversons du fait du Coronavirus (COVID-19).

Pleinement engagés à offrir des vacances sûres à nos hôtes et conformément à la nouvelle mesure annoncée par le Gouvernement le samedi 14.03.2020, tous les hôtels saisonniers doivent reporter leur ouverture au 1er mai 2020 afin de lutter contre la propagation du virus, Ikos Resorts a agi en conséquence et mis en place toutes les mesures nécessaires.

VOYAGEZ AVEC FLEXIBILITÉ

Nous comprenons la déception que le report de l’ouverture de nos hôtels puisse causer à ceux qui prévoyaient de séjourner chez nous en avril et nous vous invitons à réserver vos nouvelles dates de séjour en contactant notre service de réservations à reservations@ikosresorts.com ou au 0030 2374110750, ou via votre agence de voyage / site de réservation en ligne.

Pour les hôtes qui ont réservé directement avec nous et qui n’ont pas encore de nouvelles dates en tête, nous fournirons un avoir de la valeur de votre acompte, majoré de 20%, à utiliser pour toute nouvelle réservation avant octobre 2021. Si votre Bon n’est pas utilisé dans les 18 mois suivant son émission, votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité à ce moment-là.

De plus, nous maintenons les tarifs de 2020 pour les séjours en 2021 jusqu’à nouvel ordre, vous donnant ainsi le temps de planifier votre prochain voyage. Merci de nous contacter au 0030 2374110750, reservations@ikosresorts.com pour profiter de cette option ou nous poser vos questions. Vous pouvez également choisir d’utiliser votre Bon de Voyage, qui correspond au montant de votre dépôt majoré de 20%, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous, remplissez le formulaire et notre service de réservation vous contactera sous peu.

Pour les hôtes qui souhaitent réserver un séjour en mai ou en juin 2020, nous vous offrons l’opportunité de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. Veuillez nous contacter à reservations@ikosresorts.com pour plus d’informations.

Merci de votre compréhension, restez en bonne santé et contactez-nous au +30 2374 110 750, reservations@ikosresorts.com pour la moindre question.

* * La récente législation de l’État grec ainsi que d’autres pays de l’Union Européenne (Journal officiel n ° 84/13/04/2020) ordonne aux entreprises de l’industrie du voyage d’émettre un Bon au lieu de procéder à un remboursement immédiat.