IKOS ANDALUSIA OPENING POSTPONED to 2021

Dear Valued Guest,

As we navigate the difficult challenge the coronavirus (COVID-19) presents us with during these rapidly changing times, the wellbeing of our guests and staff remains our priority.

Until recently, pandemic conditions had reached a level where countries were able to ease lockdown procedures, allowing for travel to resume to most destinations. The demanding construction of Ikos Andalusia was completed ahead of schedule and operational preparations were finalised for the September 1st opening. The result is indeed amazing, and we were eagerly waiting to welcome our guests to this outstanding new Ikos resort. We would like to invite you to a sneak preview of the astoundingly chic new property.

Over the last few weeks, however, infections in Spain have progressively spiked, reaching the highest number of daily recorded cases since May, with the upward trend leading to growing fears of an imminent second wave. Based on the current assessment of COVID-19 increased risks, the Foreign & Commonwealth Office UK (FCO) has recently advised against all non-essential travel to mainland Spain from July 26th and has stipulated that return travel is subject to a subsequent 14-day self-isolation period. Other countries have also introduced similar restrictions and travel warnings for all the country or parts of it. In light of these recent developments, we have become increasingly concerned about the prudence of an opening so late in the season and putting our guests and staff in harm’s way. Therefore, in line with the guidance from the FCO and other national Foreign Offices, and as part of our pledge to protect the health of all those involved, we have taken the difficult decision to postpone the opening of the new Ikos Andalusia from September 2020 to April 2021.

Ikos has just been awarded the title of the Best All-Inclusive Resorts in the World for another year by TripAdvisor, with Ikos Dassia in 1st place and Ikos Olivia in 2nd. We remain committed to providing our guests with premium service and travel planning flexibility during this constantly evolving situation. We have updated our policies offering a range of flexible options for rearranging your stay so that you can still go ahead with your holiday this summer.

For more information on existing or potential bookings or to cancel your booking please contact our Reservations Department directly on reservations@ikosresorts.com where our team will instantly walk you through your options.

Whenever you choose to visit us at the beautiful Ikos Andalusia, we look forward to welcoming you to the vibrant Marbella lifestyle with all our hearts and offering you the unique hospitality of Ikos Resorts.

Best regards,
Luis Herault
CEO
IKOS IBERIA

AN UPDATE ON OPENING DATES FOR IKOS OCEANIA

As we navigate the difficult challenge the coronavirus (COVID-19) presents us with during these rapidly changing times, the wellbeing of our guests and staff remains our priority. We are pleased to already be welcoming guests to Ikos Olivia in Halkidiki, having reopened its doors from 1st July.  During these trying times and in response to ongoing changing travel conditions, we have taken the difficult decision to postpone the opening of Ikos Oceania, our second property in Halkidiki, to March 2021.

With you as our number one priority, we have adjusted our travel policies so that you can still go ahead with your holiday, with a range of flexible options for your booking:

1.         Transfer your stay to Ikos Olivia in Halkidiki, at no extra cost – Our Reservations Team (reservations@ikosresorts.com ) will instantly walk you through your options. This option is valid for stays up to 31st October 2020.

2.         To ensure your peace of mind and ease any concerns you may have about travelling during these challenging times, we are offering guests the option of  staying at any of the Ikos Resorts, valid for Season 2021. Bookings can easily be re-arranged by contacting our reservations team.

3.         Cancel your booking – To cancel your booking, contact our Reservations Department at reservations@ikosresorts.com   or call us on +30 23741 10750 for more information.

Ikos has just been awarded the title of the Best All-Inclusive Resorts in the World for another year by TripAdvisor, with Ikos Dassia in 1st place and Ikos Olivia in 2nd. We remain committed to providing our guests with premium service and travel planning flexibility during this constantly evolving situation. For more information on existing or potential bookings or to cancel your booking, please contact our Reservations Department directly at reservations@ikosresorts.com  where our team will be delighted to walk you through your accommodation options.

UNE MISE À JOUR SUR LES DATES DE RÉOUVERTURE 2020 DES IKOS RESORTS

Ikos Resorts est maintenant ouvert avec Ikos Olivia, accueillant les clients dans un havre de vacances exclusif et sûr, tandis que l’ouverture d’Ikos Oceania a été reportée au 1er septembre jusqu’à nouvel ordre. Ikos Dassia à Corfou et Ikos Aria à Kos resteront fermés pour la saison 2020 et rouvriront en avril 2021. En raison de la réglementation des voyages en Espagne, notre nouvelle propriété Ikos Andalusia, bien qu’elle soit entièrement prête à fonctionner, ouvrira ses portes pour la première fois en avril 2021. En savoir plus sur vos options de réservation pour Ikos Andalusia ici

Alors que nous regardons vers l’avenir des voyages et des vacances à venir, nous aimerions fournir à nos clients une mise à jour sur les dates de réouverture de nos cinq hôtels de luxe tout compris pour la saison 2020.

Nous sommes ravis d’avoir déjà commencé à accueillir des invités à Ikos Olivia à Halkidiki, après avoir rouvert ses portes à partir du 1er juillet. En raison de la réglementation des voyages en Espagne, notre nouvelle propriété Ikos Andalusia, bien qu’elle soit entièrement prête à fonctionner, ouvrira ses portes pour la première fois en avril 2021, tandis que la date d’ouverture d’Ikos Oceania a été reportée au 1er septembre jusqu’à nouvel ordre. Les clients ayant réservé un séjour à Ikos Oceania sont encouragés à conserver leurs réservations, qui, si nécessaire, seront surclassées à l’Ikos Olivia à proximité sans frais supplémentaires.

En ce qui concerne le reste des propriétés d’Ikos en Grèce, face à ces temps sans précédent et à la situation de force majeure en cours, Ikos Dassia à Corfou et Ikos Aria à Kos resteront fermées pour la saison 2020 et rouvriront en Avril 2021. La décision a été prise compte tenu de la réduction des voyages en avion vers les îles grecques, ainsi que les réglementations et infrastructures locales en vigueur pour soutenir nos meilleurs protocoles de classe.

Avec nos clients restant la priorité numéro un, nous espérons que cette mise à jour donnera à chacun la tranquillité d’esprit en fournissant les dernières informations et en offrant une gamme d’options flexibles pour réorganiser leur séjour. Ikos Resorts couvrira la différence pour tout changement de vol (de la même classe et de la même compagnie aérienne) tandis que les clients ayant des réservations existantes pour Ikos Dassia et Ikos Aria en 2020 peuvent facilement réorganiser leur séjour avec nous à Ikos Olivia ou Ikos Andalusia, sans frais supplémentaires. Alternativement, ils peuvent reporter leurs vacances pour 2021.

Ikos Resorts accueille ses clients sous la protection du nouveau protocole Infinite Care Protocol ™, qui intègre les meilleures mesures de santé et de sécurité de sa catégorie telles que des tests à l’arrivée, un voyage sans contact avec les services numériques et une assistance médicale 24h / 24, le tout certifié avec le bouclier TUV Autriche Covid. Combiné avec les vastes espaces ouverts et les touches haut de gamme des stations, nous avons créé un environnement sûr pour que tous nos clients puissent profiter sans compromettre l’expérience de luxe globale.

Que ce soit en 2020 ou 2021, nous avons hâte d’accueillir à nouveau tous nos clients dans nos principaux hôtels de luxe tout compris; un monde de sécurité et de liberté avec le nouveau protocole Infinite Care en place, entouré de plus de 20 acres d’espaces élégants et aérés pour le plaisir de tous.

En savoir plus sur le protocole Ikos Infinite Care ™ et les opérations hôtelières ici: https://ikosresorts.com/the-ikos-world-of-safety-freedom

Pour plus d’informations sur les politiques de réservation flexibles d’Ikos Resorts, veuillez visiter: https://ikosresorts.com/our-valued-guests/

Veuillez nous contacter au 0030 2374110750 et reservations@ikosresorts.com si vous avez des questions.