Sehr geehrter Gast,

Bei der Bewältigung der schwierigen Herausforderung, vor die uns das Coronavirus (COVID-19) in diesen sich schnell verändernden Zeiten stellt, bleibt das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter unsere Priorität.

Bis vor kurzem hatten die Pandemiebedingungen ein Niveau erreicht, bei dem die Länder in der Lage waren, die Abriegelungsverfahren zu lockern, so dass Reisen zu den meisten Zielorten wieder aufgenommen werden konnten. Der anspruchsvolle Bau von Ikos Andalusien wurde vorzeitig abgeschlossen und die operativen Vorbereitungen für die Eröffnung am 1. September wurden ausgeführt. Das Ergebnis ist in der Tat erstaunlich und wir warteten gespannt darauf, unsere Gäste in diesem hervorragenden neuen Ikos-Resort willkommen zu heißen. Wir möchten Sie zu einer kleinen Vorschau auf das verblüffend schicke neue Anwesen einladen.

In den letzten Wochen haben die Infektionen in Spanien jedoch allmählich zugenommen und die höchste Zahl der täglich registrierten Fälle seit Mai erreicht, wobei der Aufwärtstrend zu wachsender Angst vor einer bevorstehenden zweiten Welle geführt hat. Auf der Grundlage der aktuellen Bewertung der erhöhten Risiken von COVID-19 hat das britische Außenministerium (Foreign & Commonwealth Office UK, FCO) vor kurzem von allen nicht unbedingt notwendigen Reisen zum spanischen Festland ab dem 26. Juli abgeraten und festgelegt, dass für die Rückreise eine 14-tägige Selbstisolierungsfrist gilt. Auch andere Länder haben ähnliche Beschränkungen und Reisewarnungen für das gesamte Land oder Teile davon eingeführt. Angesichts dieser neuesten Entwicklungen sind wir zunehmend über die Vorsicht besorgt, die eine Eröffnung so spät in der Saison mit sich bringt und unsere Gäste und Mitarbeiter in Gefahr bringen könnte. Deshalb haben wir im Einklang mit den Leitlinien des FCO und anderer nationaler Außenbüros und als Teil unseres Versprechens, die Gesundheit aller Beteiligten zu schützen, die schwierige Entscheidung getroffen, die Eröffnung des neuen Ikos Andalusien von September 2020 auf April 2021 zu verschieben.

Ikos wurde erst neulich von TripAdvisor mit dem Titel „Best All-Inclusive Resorts in the World“ für ein weiteres Jahr ausgezeichnet, wobei Ikos Dassia den ersten Platz und Ikos Olivia den zweiten Platz belegt. Wir sind weiterhin bestrebt, unseren Gästen in dieser sich ständig weiterentwickelnden Situation erstklassigen Service und Flexibilität bei der Reiseplanung zu bieten. Wir haben unsere Richtlinien angepasst und bieten eine Reihe flexibler Optionen für die Umgestaltung Ihres Aufenthaltes an, so dass Sie noch in diesem Sommer Ihren Urlaub durchführen können.

Für weitere Informationen über bestehende oder potenzielle Buchungen oder um Ihre Buchung zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reservierungsabteilung unter reservations@ikosresorts.com. Unser Team führt Sie umgehend durch Ihre Optionen.

Wann immer Sie sich dafür entscheiden, uns im wunderschönen Ikos Andalusien zu besuchen, freuen wir uns darauf, Sie mit ganzem Herzen im pulsierenden Leben Marbellas zu begrüßen und Ihnen die einzigartige Gastfreundschaft der Ikos Resorts zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Luis Herault

CEO

IKOS IBERIEN